Ahad, 14 November 2010

Definisi Pelayanan

Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seesorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam kamus besar bahasa Indonesia dijelaskan pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain.

Nama : Nazirah
Nim : 10942008491
Mata Study : Bimbingan Konseling
Dosen : M. Fahli Zatra Hadi, S. sos. I

Tiada ulasan:

Catat Ulasan